💳 Shaad Bazar রিফান্ড নীতিমালা

Shaad Bazar সর্বদা চেষ্টা করে আপনাকে সঠিক ও মানসম্মত পণ্য পৌঁছে দিতে। তবুও কোনো কারণে রিফান্ড প্রয়োজন হলে আমরা নির্ধারিত নিয়মে আপনার রিফান্ড প্রক্রিয়া করি।

⏱️ রিফান্ড প্রসেসিংয়ের সময়

রিফান্ড পাওয়ার সময় নির্ভর করে—

• রিফান্ডের ধরন

• এবং আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির উপর

Shaad Bazar যখন আপনার রিফান্ডের ধরন অনুযায়ী প্রক্রিয়া শুরু করে, তখন থেকেই রিফান্ডের সময় গণনা শুরু হয়।

👉 রিফান্ডের পরিমাণ আপনার ফেরত দেওয়া পণ্যের মূল্য এবং শিপিং ফি (যদি প্রযোজ্য হয়) কভার করবে।

🔄 রিফান্ডের ধরন

1. রিটার্ন থেকে রিফান্ড

   • আপনার পণ্যটি আমাদের গুদামে ফেরত আসার পর এবং QC (Quality Check) সম্পন্ন হলে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হবে।

   • কিভাবে পণ্য ফেরত দিতে হয় তা জানতে আমাদের [রিটার্ন নীতিমালা] দেখুন।

2. বাতিলকৃত অর্ডার থেকে রিফান্ড

   • যদি আপনার অর্ডার বাতিল সফলভাবে প্রক্রিয়া হয়, তবে রিফান্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে শুরু হবে।

3. ব্যর্থ ডেলিভারি থেকে রিফান্ড

   • আপনার ডেলিভারি ব্যর্থ হলে এবং পণ্যটি Shaad Bazar-এর কাছে ফিরে এলে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হবে।

   • অনুগ্রহ করে মনে রাখুন, আপনার শিপিং ঠিকানার এলাকার উপর নির্ভর করে এতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

📦 ফেরত দেওয়া পণ্যের শর্তাবলী

• পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত, পরিষ্কার এবং ত্রুটিমুক্ত হতে হবে।

• পণ্যের সাথে অবশ্যই থাকতে হবে:

  • মূল ট্যাগ

  • ব্যবহার নির্দেশিকা (ম্যানুয়াল)

  • ওয়ারেন্টি কার্ড (যদি থাকে)

  • ইনভয়েস/চালান

  • বিনামূল্যে দেওয়া উপহার ও আনুষঙ্গিক

• পণ্যটি অবশ্যই প্রস্তুতকারকের মূল প্যাকেজিং/বাক্সে ফেরত দিতে হবে।

• যদি Shaad Bazar এর নিজস্ব প্যাকেজিং/বাক্সে সরবরাহ করা হয়ে থাকে, তবে সেটিও ফেরত দিতে হবে।

• প্যাকেজিং/বাক্সের উপর সরাসরি কোনো স্টিকার বা টেপ ব্যবহার করা যাবে না।

ℹ️ গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনা

• আপনার রিটার্ন প্যাকেজে অবশ্যই অর্ডার নম্বর ও রিটার্ন ট্র্যাকিং নম্বর উল্লেখ থাকতে হবে।

• রিটার্ন প্রক্রিয়ায় কোনো অসুবিধা বা বিলম্ব এড়াতে এই তথ্য অত্যন্ত জরুরি।

• আপনার রিটার্ন প্যাকেজটি ড্রপ-অফ স্টেশন/পিকআপ এজেন্টের কাছে হস্তান্তর করার সময়, অনুগ্রহ করে Shaad Bazar-এর রিটার্ন স্বীকৃতি রসিদ সংগ্রহ করুন এবং ভবিষ্যতের জন্য সংরক্ষণ করুন।

👉 Shaad Bazar সবসময় গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে অগ্রাধিকার দেয়। তাই প্রতিটি রিটার্ন ও রিফান্ড আমরা দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে সম্পন্ন করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।